em um casino online que aceita cartões de crédito, os jogadores podem contestar e reverter cobranças de cartão de crédito fraudulentas ou ilegais usando sistemas de contestação e estorno. Essas medidas estão em vigor para proteger os titulares de cartões contra cobranças fraudulentas ao usar métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito.
Uma disputa surge quando o titular do cartão levanta dúvidas sobre uma transação, geralmente devido a um erro na cobrança, falha no fornecimento dos bens ou serviços prometidos ou insatisfação geral com a transação em questão.
O titular do cartão deve ligar para o banco emissor e fornecer detalhes sobre a transação contestada. O banco então conduz uma investigação, entrando em contato com o processador de pagamento do cartão de crédito do cassino online para obter mais informações e provas.
Quando uma disputa é bem-sucedida, o banco emissor pode cancelar a transação do cassino online com cartão de crédito, um processo conhecido como chargeback. O banco então transfere o dinheiro da conta do cassino para a do cliente. O cartão de crédito de dinheiro real do cassino online corre o risco de perder dinheiro, pagar mais em custos de processamento e ter sua reputação manchada se os clientes decidirem contestar as transações.
Métodos de segurança fortes, termos e condições claros e assistência útil ao cliente são estratégias comuns usadas pelos melhores cassinos on-line de cartão de crédito para reduzir o número de reclamações e estornos de consumidores.
Como resultado do potencial de conduta fraudulenta ou uso indevido do sistema de estorno, um cassino online que aceita cartões de crédito também pode sinalizar e proibir jogadores que iniciam estornos com frequência.