Todas as suas perguntas e dúvidas podem ser direcionadas para a equipe de suporte via Live Chat, que é a forma mais conveniente para a maioria dos jogadores, ou via e-mail. A equipe de Suporte ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, sempre que você precisar entrar em contato com eles, poderá facilmente entrar em contato com um de seus agentes bem treinados.
Você também pode enviar um e-mail para Platinum Pay em fortunelounge@playersupportcentre.com. Quando você entra em contato com o cassino via chat ao vivo, a maioria de seus agentes pode ajudá-lo em muitos idiomas populares, incluindo:
Além disso, você pode acessar a página de perguntas frequentes, que também é uma fonte muito boa de informações. Você pode encontrar uma lista de perguntas e respostas para alguns dos problemas comuns que os jogadores enfrentam ao jogar no cassino.
O cassino também tem um número de telefone que você pode usar para ligar para eles se precisar de assistência imediata. Estes são os seguintes números em que você pode contatá-los:
Se você tiver dúvidas, problemas ou opiniões que deseja compartilhar com o cassino, envie um e-mail para enquiries@digimedia.com.mt.
A Platinum Play se preocupa com seus clientes, por isso eles se disponibilizaram de várias maneiras diferentes. Além disso, você também pode contatá-los via Skype e encontrá-los com o nome de usuário fortune.lounge. E se você estiver usando o Whatsapp, poderá encontrar o Platinum Play no número +27 76 073 9635.