Você já se perguntou o que os chefes de pit fazem em um cassino? Se você estiver observando de uma mesa de jogo, esse trabalho pode parecer bem fácil. No entanto, você provavelmente pensaria que seria difícil se visse um chefe de cassino tentando gerenciar todos os revendedores, caixas, servidores e outros funcionários que trabalham no cassino. O chefe do cassino também é responsável por treinar novos contratados, além de incentivar todos os funcionários existentes a melhorar seu desempenho. Portanto, você pode precisar considerar alguns pontos para se tornar um chefe de poço de cassino realizado. Se você leva a sério uma carreira como chefe de cassino, este guia é feito sob medida para você.
Um chefe de poço de cassino é o gerente geral de um cassino. Eles passam a maior parte do tempo no cassino, garantindo que os jogadores sigam todos os regulamentos estabelecidos. Eles rastreiam e monitoram transações, resolvem disputas de jogadores, pegam trapaças comuns, treinam novos funcionários, direcionam os jogadores aos banheiros e muito mais.
Embora não haja necessidade de educação prévia para esta posição, os cassinos pedirão a qualquer pessoa que deseje uma carreira como chefe de cassino que tenha as qualificações e a experiência corretas. É preferível ter experiência anterior no salão do cassino e geralmente um chefe de pit já trabalhou antes como dealer no cassino. É essencial que os chefes dos boxes saibam como jogar todos os jogos de mesa, pois garantirão que os jogadores sigam as regras de vários jogos durante um turno inteiro.
Um pit boss bem-sucedido deve possuir habilidades gerenciais notáveis e ter um amplo conhecimento do jogos no cassino. Além disso, eles devem ser capazes de resolver disputas entre jogadores e lidar com situações difíceis, bem como devem ter a capacidade de realizar várias tarefas, pois estarão monitorando mais de uma situação por vez. Os chefes de pit possuem um diploma do ensino médio ou um GED e os cassinos podem fornecer aos candidatos treinamento adicional sobre como gerenciar a papelada e como jogar certos jogos no cassino.
Nem todo mundo tem a personalidade certa para se tornar um chefe de cassino de sucesso. Um excelente pit boss deve ser gentil e amigável para fazer com que os jogadores se sintam bem-vindos e confortáveis. Mas isso por si só não é o bastante. Eles devem ter autoridade e conhecimento para lhes dar uma vantagem em caso de disputas. Também é importante que um pit boss seja justo e capaz de tratar a todos com o mesmo grau de respeito e equidade, mesmo que sejam ex-colegas. Além disso, eles precisam prestar muita atenção aos detalhes, pois precisam manter tudo sob controle no salão do cassino. É o pit boss que lida com situações difíceis, como jogadores irritados e funcionários mentirosos.
Um chefe de pit deve possuir o equilíbrio certo entre ser autoritário e amigável. Um chefe de pit talentoso saberá como fazer os jogadores se sentirem em casa enquanto demonstra impressionantes habilidades de liderança. Eles têm a responsabilidade moral de tomar decisões de forma neutra, mas também precisam expressar sua opinião de maneira educada. Manter esse equilíbrio entre ser educado e determinado é provavelmente o mais difícil, mas a parte mais importante de ser um bom pit boss.
Os cassinos escolhem candidatos que possuem habilidades inerentes que podem ser aplicadas ao trabalho, mas as habilidades necessárias também podem ser aprendidas com o tempo. Há uma série de cursos sobre habilidades de negociação, gestão de pessoas e raciocínio rápido. Estas são definitivamente algumas das habilidades mais importantes que um chefe de pit deve ter para fazer um bom trabalho em um cassino.
As responsabilidades de um chefe de cassino mudaram consideravelmente ao longo dos anos. Para começar, hoje o chefe do pit é comumente responsável por administrar um punhado de pits com jogos de mesa. No entanto, anteriormente sua única responsabilidade era supervisionar todos os acontecimentos no cassino. O principal objetivo de um chefe de cassino continua o mesmo, ou seja, garantir que os jogadores joguem em um ambiente livre, justo e amigável.
Abaixo estão algumas de suas responsabilidades:
Em um ambiente de cassino, os ânimos certamente ficarão altos. Haverá disputas ocasionais em máquinas caça-níqueis e jogos de mesa devido a erros do jogador ou do dealer. Nesse caso, o chefe do pit atuará como a autoridade final em relação a quaisquer irregularidades. Se o chefe do pit não puder lidar com a situação, ele pode chamar o gerente do cassino ou a autoridade reguladora. Portanto, uma compreensão completa das regras do jogo é uma obrigação para o chefe do pit.
A papelada necessária em um cassino pode ser imensa. Dito isto, os chefes de pit são responsáveis por gerenciar a papelada do cassino. Eles lidam com mudanças de turnos, agendamentos regulares, agendamentos de revendedores, folgas do pessoal, férias e assim por diante. Eles também lidam com a papelada do piso, como ganhos e perdas de mesa e procedimentos para créditos, preenchimentos e inventário de mesa.
Os chefes dos boxes são treinados para reconhecer problemas e impedir que os jogadores contem cartas, trapaceiem e também se envolvam em golpes.
Eles preparam relatórios diários de turno para gerentes de turno. Após o expediente, a papelada costuma ser bastante rápida. Um turno regular de 8 horas consiste em três ou quatro breves pausas; um dos quais é uma pausa para refeição de pelo menos meia hora.
Esta é outra tarefa crucial do chefe do cassino. Eles são responsáveis por supervisionar todas as transações de dinheiro na mesa de jogo. Eles ficam de olho em todas as apostas e dinheiro que circulam na mesa. O chefe do pit é responsável por cada centavo transacionado durante seu turno. No geral, cuidar do dinheiro da mesa é, sem dúvida, a obrigação mais importante do pit boss.
Além disso, um pit boss é responsável por perceber jogadores leais que frequentam regularmente o cassino. Esses jogadores são recompensados por sua lealdade ao cassino com pontos de cortesia. Os jogadores podem coletar esses pontos de cortesia jogando continuamente em um determinado cassino. Seu compromisso será visto pelo cassino após um período. Observar essa ação e determinar o prêmio que será dado aos jogadores leais é, de fato, o trabalho de um chefe de cassino. As recompensas podem variar desde a reserva de passagens aéreas até reservas de quartos de hotel.
Os chefes de pit têm mais responsabilidades e, portanto, ganham muito mais dinheiro do que outros funcionários do cassino. Embora o salário possa variar de cassino para cassino, os chefes de pit dos EUA ganham algo entre US$ 50.000 e US$ 75.000 por ano. O pagamento por hora é de cerca de US $ 27. Com esse tipo de renda alta, não é de admirar que os chefes de pit não aceitem gorjetas. Um chefe de pit pode viver uma vida confortável com esse salário mesmo sem aumentar a renda com gorjetas. No entanto, ainda pode ser uma das razões pelas quais o trabalho não é desejável para todos.
Gerenciar um andar ou mesa de cassino pode ser divertido e divertido ao mesmo tempo. Ele precisa de trabalho duro, habilidades diversas e uma personalidade agradável. Em troca, você desfruta de um 'bom' salário e trabalha em uma indústria divertida. E se o pagamento não for suficiente para você, não se preocupe, porque muitos outros empregos bem pagos em cassinos estão disponíveis.
