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De acordo com o CEO do LiveScore Group, Sam Sadi, a Fanatics tem as ferramentas para sair vitoriosa na corrida entre os dois principais novatos no mercado de apostas esportivas dos EUA. Falando no iGaming 2024: The Future of iGaming, Sadi destacou o conhecimento e a experiência superiores da equipe Fanatics, dando-lhes uma vantagem competitiva significativa sobre os rivais ESPN Bet.
Sadi acredita que os Fanáticos têm mais chances de vencer devido ao seu conhecimento do setor. Muitos de seus executivos, gerenciamento e equipe de engenharia vêm da Sky Bet, o que lhes dá a experiência necessária para construir uma casa de apostas esportivas de classe mundial. A Fanatics está disposta a ser paciente e construir um ecossistema inteiro, peça por peça, garantindo que cada componente seja o melhor da categoria.
Por outro lado, Sadi expressou dúvidas sobre as chances de sucesso da ESPN Bet, a menos que resolva as dificuldades que enfrenta com o Barstool e invista pesadamente em tecnologia. Ele enfatizou a importância de entender o que está faltando e ter paciência para superar esses desafios.
Sadi também abordou o tema da convergência nas apostas desportivas, destacando o potencial de inovação nesta área. Ele observou que muitos recursos tecnológicos estão atualmente focados em permanecer em conformidade na indústria excessivamente regulamentada, limitando o investimento em inovação. No entanto, ao incluir a convergência num ecossistema de propriedade total, há espaço para melhorias e a oportunidade de fazer a diferença.
O evento também contou com discussões sobre envolvimento, retenção e fidelidade dos jogadores. Joanna Beaton, Chefe de CRM da Kwiff, enfatizou a importância de experiências personalizadas na retenção de jogadores. Ela destacou a necessidade de compreender os perfis dos jogadores e utilizar dados para criar jornadas de integração personalizadas.
Adrian Căpriţă, Diretor de CRM e VIP da Superbet, repetiu o foco na retenção e os desafios colocados por regulamentações e limites de depósito mais rígidos. Ele enfatizou a necessidade de se destacar em um mercado saturado e fidelizar por meio de experiências positivas.
Tom Dyson, chefe de serviços gerenciados de jogos da EveryMatrix, discutiu o papel do marketing de marca na retenção de jogadores. Embora o reconhecimento da marca seja importante, Dyson acredita que o produto e a experiência geral são fundamentais para envolver e reter os jogadores.
Concluindo, Fanatics tem mais chances de sair na frente no mercado de apostas esportivas dos EUA. A sua compreensão da indústria e a vontade de investir em tecnologia e construir uma casa de apostas desportivas de classe mundial dão-lhes uma vantagem significativa sobre a ESPN Bet. No entanto, ambas as empresas precisam se concentrar no envolvimento e retenção dos jogadores e no fornecimento de experiências positivas para construir fidelidade em um mercado cada vez mais competitivo.
