Se você acredita que você ou alguém que você conhece está desenvolvendo um vício em jogos de azar, você deve ler esta seção.
Existem certas etapas que você precisa realizar antes mesmo de decidir fazer seu primeiro depósito. Aconselhamos você a limitar sua conta o mais rápido possível. Você pode fazer isso na seção Minha conta ou entrar em contato com o suporte ao cliente. Sempre que você tentar reduzir seus limites, o processo entrará em vigor imediatamente, mas se você quiser aumentar seus limites, o processo pode levar até 7 dias para entrar em vigor. Se você acredita que seu vício em jogos de azar está saindo do controle, você pode usar softwares como www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com que o impedirá de acessar sites de jogos de azar online.
O jogo pode ser uma atividade divertida, mas algumas pessoas extrapolam seus limites e perdem o controle. Isso pode afetar sua vida cotidiana, para não mencionar suas finanças. Se você acha que está gastando dinheiro que não pode apostar, você deve tomar algumas medidas. O Genesis Casino está aqui para você e eles irão ajudá-lo a ficar no controle do problema. Existem ferramentas disponíveis para jogadores problemáticos que o ajudarão a ter controle total sobre quanto você gasta. Defina restrições diárias, semanais ou mensais para iniciantes. O casino fornece aos seus jogadores ferramentas para controlar os seus limites de depósito, limites de aposta, limites de perda e limites de sessão.
Se você ainda não tem certeza se tem um problema com o jogo ou não, pode fazer um teste de autoavaliação. Não há resposta certa ou errada aqui, você só precisa ser o mais honesto possível para o seu próprio bem. Você pode fazer o teste online mesmo que esteja apenas curioso para ver qual é o seu estilo de jogo. Tudo o que você precisa fazer é responder às perguntas com base na sua experiência de jogo e o cassino irá informá-lo sobre o quão positivo ou negativo é o seu jogo.
Você receberá um conjunto de perguntas que precisará responder com base em suas apostas nos últimos três meses. Você precisa clicar em uma das seguintes respostas:
Esta é a aparência do teste:
Se os seus resultados estiverem entre 12 e 28, seus hábitos de jogo são positivos. Você pode continuar jogando da mesma maneira, mas recomendamos que você responda ao questionário de vez em quando para se manter atualizado.
Se seus resultados estiverem entre 28 e 44, você precisa ter mais cuidado no futuro. De acordo com as respostas, você pode estar em risco de desenvolver problemas com jogos de azar. Este é o momento certo para tomar algumas medidas de precaução, como estabelecer limites ou afastar-se do jogo.
Se seus resultados estiverem entre 44 e 60, você está definitivamente em risco. Você precisa tomar medidas imediatas e parar de jogar. Entre em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente do Genesis Casino e eles irão aconselhá-lo sobre o que você deve fazer. Você também pode entrar em contato com uma das Organizações de Aconselhamento para Jogos de Azar abaixo para obter mais conselhos e suporte:
A auto-exclusão permite que você faça uma pausa no jogo. Você pode escolher um período de tempo que deseja excluir-se do site e, durante esse tempo, ainda poderá fazer login em sua conta, mas não poderá fazer nenhum depósito. Além disso, você não receberá nenhum material de marketing do cassino. O período mínimo de autoexclusão é de seis meses. Você pode enviar um e-mail para support@genesiscasino.com ou você pode visitar a página de Jogo Responsável. Durante este período, você não tem permissão para abrir nenhuma outra conta e se o cassino descobrir que você abriu uma conta, ele a fechará imediatamente.